Pokušavam da odigram igricu, ali mi se stalno restartuje/koči. 
 

Molimo vas proverite svoju internet konekciju. Ukoliko nije pouzdana može se desiti da dođe do prekida sesije i restartovanja igre.
 

Igrica i sajt optimizovani su i testirani da bez problema funkcionišu na većini uređaja koji su u upotrebi. Za razliku od aplikacija i igrica koje se instaliraju putem app store-a, Maxi igrica se izvršava unutar browsera. 
 

Zbog toga direktno zavisi od:

A) Broja pokrenutih tabova na uređaju

B) Broja aktivnih aplikacija (osim browsera) koje rade u pozadini i zauzimaju operativnu memoriju i procesorsku snagu uređaja, 

C) Količine cookia koji su u cache-u browsera ostali dugo neočišćeni (često se dešava da korisnici imaju i po par GB-a u svom browser cache-u  i to im zauzima operativnu memoriju), 

D) Neažurirana verzija browsera 

 

 

A) Moguće je da ste uneli pogrešan broj mobilnog telefona. Resetujte broj i unesite ponovo. 

B) Možda je neko od vaših ukućana ili prijatelja  već prijavio rezultat sa vašeg broja telefona, a nije vas o tome obavestio. Molimo vas, proverite sa njima.

C) Možda ste danas zaista već igrali. Molimo vas pokrenite igricu sutra (ili nakon ponoći).

 

 

 

A) Proverite internet konekciju. Morate biti konektovani na stabilnu internet konekciju kako biste otvorili link.

 

B) Ukoliko nemate internet konekciju na svom mobilnom telefonu, prilikom preuzimanja nagrade, kasir umesto skeniranja koda može ručno otkucati osmocifreni kod koji ste dobili u SMS poruci.

 

 

Svoju nagradu možete preuzeti u bilo kojoj Maxi, Shop&Go, Tempo ili Mega Maxi prodavnici. Uzmite proizvod koji ste osvojili sa police i odnesite na kasu zajedno sa drugim proizvodima ukoliko ste ih kupili. Zatim otvorite link iz SMS poruke koju ste dobili i kasir će skenirati kod prikazan na ekranu vašeg telefona. 

 

Ne mogu da pronađem svoju nagradu u radnji?
 

Molimo Vas pitajte zaposlene u radnji da Vam pomognu. U slučaju da proizvod nije dostupan u tom objektu, molimo Vas posetite bilo koju drugu Maxi, Shop&Go, Tempo ili Mega Maxi prodavnicu.

 

Na žalost, ne. Ne možete zameniti svoju nagradu za drugu, kao ni za novac.

 

A)Molimo Vas proverite da li je proizvod koji ste uzeli odgovarajući. Proizvod mora odgovarati proizvodu sa slike koja se nalazi na linku, a koji ste dobili putem SMS poruke. U nastavku je spisak svih nagrada u ovoj igri:

 

Dobavljač Artikal Naziv                                     Broj nagrada

Mondelez 7199375 Milka Choco Minis 150gr                 30,000

Bambi         7534304 Plazma kocka bela                         26,000

Veletabak 7291029 Cips classic Chips Way 90g            26,000

Pepsi         7198701 Pepsi regular                                 26,000

Jacobs         7474655 Tradicionalna kafa 100gr                 26,000

Henkel         7201533 Mer Limun 450ml                         20,000

Henkel         7532668 Merix Gel 9wl                                 20,000

Delicata         7490022 Cokolada mlecna Delicata EDH 6,000

 

 

B) Kao što je slučaj kod svake tehnologije, greške su moguće. Najiskrenije se izvinjavamo i molimo Vas da pozovete Call Centar i obavestite ih o proizvodu koji ste dobili i na koji način je nastala greška. Potrudićemo se da vam omogucimo da u što kraćem roku preuzmete svoju nagradu.

 

 

A) Ukoliko je iz nekog razloga onemogućeno skeniranje bar-koda prilikom preuzimanja nagrade, ne brinite, kasir će ručno ukucati osmocifreni kod koji ste dobili u SMS poruci.

 

B) Moguće je da je kod istekao. Od dobijanja SMS poruke imate 3 dana za preuzimanje nagrade. Nakon tog roka kod više neće biti validan.

 

C) Kod je već iskorišćen. Jednom korišćen kod se više ne može iskoristiti.

 

Nagradu moze preuzeti bilo ko umesto vas 

1. Prosledite SMS poruku osobi koja ce preuzeti nagradu umesto vas. Prilikom preuzimanja nagrade, potrebno je otvoriti link iz SMS poruke i dati kasiru da skenira kod nagrade.

2. Kada otvorite link iz SMS poruke, prosledite screenshot ekrana na kome se nalazi bar-kod osobi koja ce umesto vas preuzeti nagradu.